FAQ - General

Puis-je annuler mon booking ?

Oui, annuler votre booking est gratuit jusqu'à 72h avant, après nous ne remboursons pas l'acompte.

Puis-je mettre un option sur une date ?

Non, malheureusement.

Puis-je louer du matériel seulement ?

Oui, la location de matériel photo et vidéo est disponible dans et en dehors de nos studios.

Comment dois je payer la location ?

Un acompte de 50% est à payer lors de la réservation sur notre site, les 50% restants vous serons facturés après la location.

Proposez vous des services de production (assistant, maquilleuse, styliste) ?

Oui, nous avons une base de donnée d'indépendants et pouvons vous aider pour mener à bien votre projet. N'hésitez pas à nous contacter sur : prod@fiftypointeight.studio

Je loues pour plusieurs jours, ai-je droit à une remise ?

Si vous louez plusieurs jours d'affilé, bien évidemment nous éffectuons une remise.
-15% si vous louez 3 à 4 jours.
-25% si vous louez 5 à 7 jours.

FAQ - Studios

Avez vous des horaires fixes pour les studios ?

Les horaires fixes sont 9h - 19h, mais des heures en extra ou de réservations le week-end sont possible moyennant un extra budgétaire.

Votre infini est il toujours blanc ?

L'infini est toujours props blanc et protégé. Si il est utilisé, la remise au blanc pour le client suivant est facturée.

Proposez vous un service de restauration ?

Nous n'avons pas de cuisine sur place, mais vous pouvez commander des formules de restauration dans la section location > restauration.

Quelle puissance électrique avez vous ?

88 kVA pour le Studio 1
w/ 2x 63A prises tetra et/ou un distribueur (2x 32A tetra, 1x 16A tetra, 9x 16A mono)

38 kVA pour le Studio 2
w/ 1x 32A tetra et 2x 16A mono

Votre studio est-il insonorisé ?

Non, malheureusement.

FAQ - Equipment rental

Horaires d'enlèvement ?

Vous pouvez enlever l'équipement le jour avant votre location entre 12h et 19h.

Qu'es je besoin pour l'enlèvement ?

Seulement d'une pièce d'identité.
Pour votre première location, vous devrez remplir un formulaire de nouveau client, cela peut prendre un peu de temps.
Surtout si vous louez du matériel que vous ne connaissez pas, nous prendrons le temps de vous expliquer comment l'utiliser au mieux.

Horaires de retour ?

Vous devez retourner l'équipement le lendemain de votre jour de location entre 9h et 12h.
Malheureusement nous vous devrons facturer un jour supplémentaire si vous le retourner trop tard.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un empêchement pour retourner le matériel en temps et en heure, de cette façon nous pouvons le prendre en considération.

Le matériel est il assuré ?

Oui, mais avec une franchise de 600€ sur le matériel loué.
Les dommages dues à une mauvaise utilisation, l'eau ou le vol dans votre véhicule ne sont pas assurés.

Dois-je payer une garantie ?

Non, nous n'avez pas a payer de garantie, seulement le prix de la location.

Comment gérer une annulation de projet ?

Si votre projet est annulé 72 heures avant l'enlèvement, l'annulation est gratuite. Si votre projet est annulé après ces 72h, nous facturerons les 50% d'acomptes. Si votre projet est annulé après l'enlèvement, nous facturerons pour le jour ou le matériel est a l'extérieur.

Les ampoules cassées sont elles facturées ?

Oui, les ampoules cassées sont facturées. L'usage normal de celles-ci n'est bien évidemment pas facturé.

Contact

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ ?

pas de problème, vous pouvez nous contacter par email à info@fiftypointeight.studio ou nous écrire via le chat en ligne en bas a droite de cette page.

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