Foire aux Questions
Avant de nous contacter, veuillez jeter un coup d'œil ci-dessous
La plupart des réponses se trouvent directement dans notre FAQ. Prenez le temps de vérifier - c'est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide.
Vous avez toujours besoin d'aide?
Vous pouvez nous contacter via le chat en bas à droite, ou par email à info@fiftypointeight.studio.
General
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, annuler une reservation est possible gratuitement jusque 72h avant le premier jour de location, après quoi l’acompte ne sera pas remboursé.
Comment dois-je payer la location ?
50% d’acompte est demandé lors de la réservation sur notre site et 50% lors de l’envoi de la facture après votre shooting.
Puis-je mettre une option ?
Non malheureusement, mais nous remboursons l’acompte si votre réservation est annulée 72h avant le jour réservé.
Proposez vous des services de production (assistants, maquilleuse, styliste…) ?
Oui, nous avons une base de donnée d’indépendant très complète, n’hésitez pas à nous contacter à : prod@fiftypointeight.studio
Proposez vous un prix réduit pour une journée de préparation ?
Bien sûr ! Prévenez-nous lors de votre réservation et nous vous offrirons 1/3 du tarif journalier sur votre journée de préparation.
Comment gérez-vous les shooting annulés ?
Si le shooting est annulé 72 heures avant l’enlèvement, l’annulation sera gratuite. Si votre shooting est annulé plus tard, nous pouvons facturons 50 % du montant de la location selon nos conditions de location. Si votre shooting est annulé après l’enlèvement, elle sera facturée pour le jour de sa sortie.
Est-il facile de se garer ?
Chaque studio dispose de plusieurs places de stationnement, et le stationnement dans la rue autour des studios est également pratique et gratuit.
De plus, 14 bornes de recharge sont disponibles, chacune d’une capacité de 7 kW.
Proposez-vous un service traiteur ?
Nous n’avons pas de cuisine sur place, mais vous pouvez commander un service de restauration sur ce page ou dans le panier lorsque vous passez votre commande.
Le matériel est-il assuré ?
Oui, mais il y a une franchise de 600€ sur le matériel loué.
Les dommages dus à une mauvaise manipulation, les dégâts causés par l’eau, le vol dans votre voiture ne sont pas assurés !
Dois-je payer une caution ?
Non, vous ne payez pas de caution, seulement le prix de la location.
Une ampoule cassée est-elle facturée ?
Oui, les ampoules cassées seront facturées. Seule l’utilisation normale n’est pas facturée.
Studios
Et de combien sont ces coûts additionnels ?
Entre 7h-9h et entre 19h-21h l’occupation sera facturée 70€ de l’heure, et 170€ de l’heure après 21h. Les réservations pendant les week-ends ou les les jours fériés belges seront soumises à majoration de 150€ par location/jour.
Vos studios sont ils insonorisés ?
Non, malheureusement.
Que se passe-t-il avec les déchets ?
Les déchets sont collectés pour le maquillage et la cuisine concernant un usage normal (casse-croûte, boissons, déchets de restauration). Les déchets de décors doivent être ramassés par le Client en fin de journée(s). S’il reste des déchets dans le(s) Studio(s), un supplément calculé en fonction du type et du volume des déchets sera facturé en supplément.
Votre cyclorama est-il toujours blanc ?
Le cyclorama est fourni tel qu’il a été laissé par le client précédent. Si vous avez besoin d’une nouvelle couche de blanc, vous pouvez choisir cette option lors de votre réservation.
Nous pouvons également peindre tout ou partie du cyclorama dans la couleur de votre choix. Voir les prix.
Quels sont les horaires “standard” les studios ?
Les horaires de location sont de 9h à 19h. Des heures en supplémentaire et des réservations le week-end sont possibles moyennant un coût additionnel.
Combien de puissance électrique avez-vous ?
40 kVA
w/ 2x 63A prise tetra et/ou une boite de distribution (2x 32A tetra, 1x 16A tetra, 9x 16A mono)
Votre internet est-il assez rapide ?
Nous disposons de la fibre( ↓ 480 Mbit/s – ↑ 98 Mbit/s )
avec une connexion de secours en 5G.