FAQ - General

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, annuler une reservation est possible gratuitement jusque 72h avant le premier jour de location, après quoi l’acompte ne sera pas remboursé.

Puis-je mettre une option ?

Non malheureusement, mais nous remboursons l’acompte si votre réservation est annulée 72h avant le jour réservé.

Puis-je louer seulement du matériel ?

Oui, la location de matériel est possible dans et hors de nos studios.

Comment dois-je payer la location ?

50% d’acompte est demandé lors de la réservation sur notre site et 50% lors de l’envoi de la facture après votre shooting.

Proposez vous des services de production (assistants, maquilleuse, styliste…) ?

Oui, nous avons une base de donnée d’indépendant très complète, n’hésitez pas à nous contacter à : prod@fiftypointeight.studio

Je loue plusieurs jours, ai-je droit à une remise ?

Si vous louez pour plusieurs jours d’affilée, vous aurez bien évidemment une remise sur le studio et le matériel.

Vos studios sont ils insonorisés ?

Non, malheureusement.

FAQ - General

Quels sont les horaires “standard” les studios ?

Les horaires de location sont de 9h à 19h. Des heures en supplémentaire et des réservations le week-end sont possibles moyennant un coût additionnel.

Et de combien sont ces coûts additionnels ?

Entre 7h-9h et entre 19h-21h l’occupation sera facturée 70€ de l’heure, et 170€ de l’heure après 21h. Les réservations pendant les week-ends ou les les jours fériés belges seront soumises à majoration de 150€ par location/jour.

Proposez vous un prix réduit pour une journée de préparation ?

Bien sûr ! Prévenez-nous lors de votre réservation et nous vous offrirons 1/3 du tarif journalier sur votre journée de préparation.

Proposez-vous un service traiteur ?

Nous n’avons pas de cuisine sur place, mais vous pouvez commander un service de restauration sur ce page ou dans le panier lorsque vous passez votre commande.

Votre cyclorama est-il toujours blanc ?

Les cyclorama sont fournis couverts, en cas d’utilisation, le reconditionnement en blanc pour le prochain client sera facturé. Nous pouvons également peindre tout ou partie du cyclo dans la couleur de votre choix. voir les prix.

Votre internet est-il assez rapide ?

Nous disposons de la fibre( ↓ 480 Mbit/s – ↑ 98 Mbit/s ) avec une connexion de secours en 4G.

Combien de puissance électrique avez-vous ?

88 kVA pour le Studio 1
w/ 2x 63A prise tetra et/ou une boite de distribution (2x 32A tetra, 1x 16A tetra, 9x 16A mono)

38 kVA pour le Studio 2
w/ 1x 32A tetra et 2x 16A mono

Que se passe-t-il avec les déchets ?

Les déchets sont collectés pour le maquillage et la cuisine concernant un usage normal (casse-croûte, boissons, déchets de restauration). Les déchets de décors doivent être ramassés par le Client en fin de journée(s). S’il reste des déchets dans le(s) Studio(s), un supplément calculé en fonction du type et du volume des déchets sera facturé en supplément.

FAQ - General

À quelle heure puis-je enlever le matériel ?

L’enlèvement se fait le jour avant votre location entre 12h et 19h.

Que dois-je amener pour l’enlèvement ?

Venez avec une pièce d’identité.
Pour la première location un formulaire de nouveau client devra être rempli, donc prévoyez un peu de temps. Tout spécialement si vous louez du matériel que vous ne connaissez pas, nous prendrons le temps de vous expliquer comment il fonctionne.

À quelle heure puis-je retourner le matériel ?

Le retour se fait le jour après votre location entre 9h et 12h.
Malheureusement nous devrons facturer un jour en plus si vous le retourner trop tard.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés pour le ramener dans le temps, ainsi nous pourrons en tenir compte.

Le matériel est-il assuré ?

Oui, mais il y a une franchise de 600€ sur le matériel loué.
Les dommages dus à une mauvaise manipulation, les dégâts causés par l’eau, le vol dans votre voiture ne sont pas assurés !

Dois-je payer une caution ?

Non, vous ne payez pas de caution, seulement le prix de la location.

Comment gérez-vous les shooting annulés ?

Si le shooting est annulé 72 heures avant l’enlèvement, l’annulation sera gratuite. Si votre shooting est annulé plus tard, nous pouvons facturons 50 % du montant de la location selon nos conditions de location. Si votre shooting est annulé après l’enlèvement, elle sera facturée pour le jour de sa sortie.

Une ampoule cassée est-elle facturée ?

Oui, les ampoules cassées seront facturées. Seule l’utilisation normale n’est pas facturée.

Contact

Vous ne trouvez pas la réponse a votre question dans notre F.A.Q ?

Pas de problème, vous pouvez nous contacter via le point d’interrogation en bas a droite de cette page.

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